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1999簡介

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1999簡介

簡介

桃園市政府於98年8月開辦24小時不打烊服務,好記又好用的「1999市民諮詢服務熱線」,自開辦起至106年9月30日止,已累計166萬8,887通進線量,民眾如有市政問題,歡迎多加利用1999專線洽詢。
 
1999服務除簡易諮詢案件即時由專人服務外,檢舉陳情及申訴案件均將以錄案方式,由本府各業務單位處理後回復,因此除緊急事件外,均僅能於上班日處理。若屬中央權責事項,請改撥適當電話洽詢或直接向中央權責單位反映,另若涉及本府多局處案件請親洽本府1樓便民中心。
 
桃園市政府提醒您,如有緊急報案請撥110、救災救護撥119、婦幼保護撥1131999專線為服務廣大市民,請您勿濫用及佔線,以免影響需緊急協助之市民權益,另與市政無關之建議,情緒表達、惡意攻訐、謾罵等,恕不服務。
 
本府1999自100年2月起提供10分鐘免付費服務,民眾以市話及手機撥打1999之通話費均由本府吸收,如使用公用電話、大哥大預付卡及自外縣市撥打則為免費的例外;因系統於通話10分鐘時將會斷線,建議撥打時先記住話務人員姓氏及代號(轉接業務單位,請先記住轉接分機號碼),若因斷線重播,可請話務人員代為轉由前位人員服務(請告知姓氏及代號),免除您重述案件的困擾。

 

更新日期:106-10-11